RETOURS

Bymrsimon dispose-t-elle d’un service d’accueil du client en ligne ?

Oui, en téléphonant aux heures d’ouverture de notre magasin de Cournon soit le lundi de 14 H à 19H le mardi, mercredi, jeudi de 10h à 12h et de 14h à 19h le vendredi et le samedi de 10h à 19h. Au numéro : 04.73.84.93.83.

Quelles informations puis-je demander au service d accueil du client ?

Vous pouvez avoir les réponses à vos questions sur certains produits, vos commandes, le paiement, les remboursements et autres incidents par téléphone au : 04.73.84.93.83 ou par mail : bymrsimon(a)gmail.com

Que se passe-t-il si un article de ma commande est arrivé endommagé ?

Les réclamations sont à faire à la livraison auprès des transporteurs qui valideront votre réclamation. Il vous faudra aussi nous contacter par tél : +33(0)4.73.84.93.83 ou par mail : bymrsimon(a)gmail.com
Il faudra également impérativement nous envoyer une lettre de réclamation en recommandé au magasin : Mr Simon Un air de voyage, 5 Rue Gustave Eiffel 63800 Cournon France.


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